Zum Kotzen. Nach dem wir über mehrere Monate keine Reaktion von unserem Fahrradhändler über den Reparaturstatus unseres #CargoBikeMonkeys mit #NeoDrives haben,
habe ich heute die letzte freundliche Mail geschrieben. Es kotzt mich so an und ich bin so weit, dass ich das Rad lieber zurück geben will als es zu behalten. Ab März wirds dann ernster um Geld gehen.
Teuerste Investition meines Lebens bisher und deutlich mehr Frust als Freude.
@young_ullrich der Antrieb ist immer wieder ausgefallen und der Händler kümmert sich leider einen scheiß um die Reparatur.
Im November haben wir es in die Reparatur gegeben und statt den Fehler zu suchen und das Fahrrad zu fahren, beklagt er sich über das schlechte Wetter.
Die Kommunikation ist quasi nicht existent, wenn ich nicht anrufe erfahre ich nichts, wenn ich anrufe, bekomme ich faule Ausreden, Mails werden nicht beantwortet.
@young_ullrich das Ding ist, der hat mir das Fahrrad auch verkauft. Wenn eine Werkstatt rumschlotzt, okay, bringe ich das Rad halt woanders hin.
Aber die Fahrradspezialitäten auf Freiburg haben uns das Rad verkauft und ab März werde ich mich bemühen, dass wir das Rad umtauschen und uns woanders ein neues kaufen können. Ich hätte gedacht, dass der Händler - wenn schon nicht an Kunden - dann am Geld hängt.
@derfred ein Fahrrad, das mehr in der Werkstatt steht als bei uns, ist halt echt keine Freude.
Aber das Problem ist hier eindeutig der Händler, der mit seiner Werkstatt nicht hinterher kommt. Da kann das Fahrrad wenig für.
Thijs Lucas
jan klarname ullrich
derfred