Das ist der Versandfuckup-Endboss.
Ein Weihnachtspaket von mir an meine Eltern. Gestern persönlich in einem UPS drop-off-point abgegeben. Heute ging es dann nicht in die Zustellung, sondern direkt in den Amazon-Container zur Vernichtung nach Bratislava.
Mir fehlen gerade ein wenig die Worte.
Ich finds krass, dass ein privates Paket das mit Amazon genau nichts zu tun hat, in deren Maschinerie verendet.
Und alles was der Versanddienstleister sagt ist: "Ja. Dann bestellense halt neu." nicht "...und wir zahlen. Tut uns leid.", sondern... ich soll den Versender informieren. Da fällt mir nichts mehr zu ein... so als tatsächlicher Versender.
@nblr vor allem - stand in der Ursprungsmail nicht, dass du der Versender bist? Aber all in all - was ein Clusterfuck.
@xpac Es gab keine Ursprungsmail. Ich hatte angerufen. Die mail-adresse hatten sie offenbar noch von einer älteren Reklamation gespeichert, weil warum auch nicht.