Kriittinen tietovuoto, asiakas pääsi toisen henkilön varaukseen, olisi voinut vaikka perua sen.
25.5. Tallink: "Kyseessä oli yksittäistapaus"
26.5. Asiakas: "Ei ollut ensimmäinen kerta"
Hei Tallink-Silja, oisko kuitenkin parempaa viestintää että myönnetään mokat ja ei valehdella?
Semmoinen kriisiviestinnän A-B-C -tyyppinen juttu..?

