Rudolf Mumenthaler
Benjamin FlämigEs ist richtig, dass der #bibtag20 endlich abgesagt wurde. Schade aber, dass es keinen digitalen Ersatz gibt. Wer gerne mehr über das KI-Pilotprojekt #lucebro der #zhbluzern erfahren möchte, dem erzähle ich es gerne zum geplanten Termin via Zoom https://t.co/NVeBSEdjPA https://t.co/xDvSr6sbHM
@tweiss es hat leider etwas gedauert, aber der Artikel zu unseren #lucebro Pilotversuch erscheint nun am 04.10. in b.i.t.online 5/2019 und ist in unserem Repositorium als Preprint frei zugänglich: https://zenodo.org/record/3466878#.XZNoebebEwB
"Lucebro": Pilotprojekt zum Einsatz Künstlicher Intelligenz in der täglichen Kommunikation mit Bibliotheksnutzenden
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) beschränkt sich in Bibliotheken derzeit noch auf einige wenige Spezialbereiche. Das einer KI-Software immanente Prinzip des Maschinellen Lernens bietet aber auch für Bibliotheken vielversprechende Perspektiven. So könnte eine solche Lösung auf die automatisier¬te Beantwortung wiederkehrender Fragen von Bibliotheksnutzenden trainiert werden. Die Benutzungsabteilung würde so in Zeiten hoher Auslastung Unterstützung erhalten und die Erreichbarkeit für Anfragen deutlich verbessert. Auch eine häufig an begrenzten Personalressourcen scheiternde Erweiterung der Öffnungszeiten könnte sich so leichter realisieren lassen. Nutzen und Grenzen des KI-Einsatzes wurden an der Zentral- und Hochschulbibliothek Luzern daher im Rahmen eines Pilotversuches konkret getestet, dessen Ziele, Umsetzung und Ergebnisse im Folgenden vorgestellt werden. The usage of Artificial Intelligence (AI) in libraries is still limited to very few special areas. However, the Machine Learning-based approach of AI-software offers promising perspectives for libraries as well. Such a solution could be trained in answering automatically to questions library users are asking frequently. The user department would get helpful support during times of high workloads and the library’s availability would be improved. Even an expansion of opening hours, which often isn’t possible due to limited human resources, could be realized. Benefits and limitations of using an AI have been tested by Central and University Library Lucerne within the framework of a pilot study, which goals, implementation and results will be presented below.
@tweiss Besten Dank für das Interesse. Hier unsere interne Präsentation zum #lucebro Projekt, die auch Einblick in Projektidee, Ziele und Umsetzung gibt: https://drive.switch.ch/index.php/s/kQLtugxdlwlbrFf
Für die Ausgabe 4/2019 von B.I.T.online (ET: 16.08.) gibt's noch etwas Theorie in Form eines Fachbeitrages (kommt auch auf unser OA-Repositorium). Erste Ergebnisse präsentiere ich beim Österreichischen Bibliothekartag im September. https://bibliothekartag2019.univie.ac.at/programm/
Für die Ausgabe 4/2019 von B.I.T.online (ET: 16.08.) gibt's noch etwas Theorie in Form eines Fachbeitrages (kommt auch auf unser OA-Repositorium). Erste Ergebnisse präsentiere ich beim Österreichischen Bibliothekartag im September. https://bibliothekartag2019.univie.ac.at/programm/
Am 8. Juli endet unser Pilotversuch zum Einsatz einer Künstlichen Intelligenz an der #zhbluzern. Nachdem #lucebro uns drei Monate in der Beratung unserer Benutzenden unterstützt hat, hilft uns jedes Feedback bei der Entscheidung zum weiteren Vorgehen. https://lamapoll.de/lucebro
Meine #introduction: Ich leite die IT-Abteilung der #zhbluzern. Neben dem Tagesgeschäft (ILS & Discovery) halten uns Grossprojekte wie die Wiedereröffnung unseres Hauptstandortes oder https://slsp.ch in Atem. Ab und zu bleibt aber noch Zeit zum Experimentieren, wie z.B. mit dem #seatnavigator (https://t.co/1M1vwrNZk2), bei einem Drohnenflug durch unsere Bibliotheksbaustelle (https://youtu.be/8MDgujZ-WOY) oder ganz neu mit unserer KI #lucebro (https://zhbluzern.starmind.com).
Seit heute testen wir an der #zhbluzern in Kooperation mit der Starmind International AG unsere KI #lucebro, die uns dabei helfen soll, Fragen zu unserer Bibliothek und unseren Angeboten noch schneller zu beantworten. Neugierig? Jeder kann es ausprobieren unter http://zhbluzern.starmind.com . 😉