"Près de 11 millions de colis de petite taille venant de Chine inondent chaque jour le marché européen. Bien souvent les produits qu'ils contiennent, proviennent de plateformes comme Temu, Shein ou AliExpress, et ne respectent pas les normes européennes. Forfait de deux euros, plainte pour pratiques litigieuses... la Commission européenne et les associations de consommateurs cherchent à freiner ce flot de marchandises low cost."—ARTE

Temu, Shein & co : un flot incontrôlable ? >

https://youtu.be/g30k2lgqYRY

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Temu, Shein & co : un flot incontrôlable ? | ARTE Europe l'Hebdo

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🏛️ Vous souhaitez accompagner vos clients pour protéger et défendre leurs droits face aux différents abus liés aux noms de domaine (#cybersquatting, #typosquatting ou hameçonnage) ?

📅 L'Afnic vous propose deux jours de formation les 23 et 24 mai prochain au Campus Cyber à La Défense avec nos expertes abus : Nathalie Boulvard et Marianne Georgelin.

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Formation : Noms de domaine et abus en ligne - Afnic

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L’Afnic lance une formation « Noms de domaine et abus en ligne » - Les Infostratèges

⚠️🗓️ Derniers jours pour répondre à notre consultation publique pour la mise en place d’un nouveau service de médiation comme mode amiable de résolution des différends entre un ayant droit et un titulaire de nom de domaine.

➡️ Répondez sur https://www.afnic.fr/observatoire-ressources/consultations-publiques/consultation-publique-lutte-contre-les-abus-mise-en-place-dune-procedure-de-mediation/

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Consultation publique lutte contre les abus : Mise en place d’une procédure de médiation - Afnic

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Modification des conditions tarifaires de Syreli, procédure de résolution des litiges de l’Afnic (PARL)

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Moins de litiges avec les opérateurs en 2018, mais Free fait sa mauvaise tête

Bonne nouvelle : les plaintes des usagers envers les opérateurs télécoms ont pointé à la baisse l’an dernier. La médiation des communications électroniques (AMCE) a comptabilisé 12% de saisines en moins en 2018, alors qu’elles avaient augmenté de 28% en 2016 et de 8% en 2017. C’est « la preuve évidente d’une amélioration de l’état de santé du secteur », se réjouit Claire Miaralet, la médiatrice de cette structure dont les opérateurs sont membres.

Les saisines au Médiateur des communications électroniques chutent de 12% en 2018

Le bilan annuel publié par le Médiateur prend acte d'une amélioration des services de relations-clients mis à disposition par les opérateurs. Si les prestations des opérateurs s'améliorent, il reste encore du chemin à parcourir pour ces dernières.

Télécoms : hausse des plaintes en 2017, SFR encore en tête des litiges

L'association de défense des consommateurs UFC Que Choisir a reçu 5% de plaintes de plus qu'en 2016. Les litiges sont nombreux.