Mati Staniszewski (@matiii)
ElevenAgents와 새로운 'Expressive Mode'를 이용한 시민 지원 데모에 대한 설명. 부서간 이관, 2단계 인증(2FA), 신뢰성·통합, 멀티채널 지원, 반응적·능동적 기능 등을 갖춘 원활한 지원 경험을 시연하는 에이전트 기반 고객/시민지원 사례.
Notional citizen support demo build with ElevenAgents + new Expressive Mode: - Seamless support experience - Transfer across departments to dive deeper - 2FA, reliability, integrations - Multi-channel - Reactive & proactive Always fun to demo live!
Wes Roth (@WesRoth)
ElevenLabs가 고객지원용 음성 AI 에이전트용 'Expressive Mode'를 출시했습니다. 이 기능은 감정 표현을 강화한 것으로, 가장 문맥 인지력이 높은 텍스트-투-스피치 모델인 Eleven v3 Conversational과 실시간 턴테이킹 시스템을 기반으로 하여 고객 응대에서 감정적 지능을 제공하는 대화형 음성 에이전트를 가능하게 합니다.
ElevenLabs has launched Expressive Mode for ElevenAgents, a major leap in AI voice that brings emotional intelligence to customer support. Built on Eleven v3 Conversational (their most context-aware text-to-speech model) and a new real-time turn-taking system, these agents now
Mati Staniszewski (@matiii)
ElevenLabs 서밋에서 시연된 라이브 예시: 에이전트가 수동적 반응이 아니라 감정적 뉘앙스까지 이해하며 능동적으로 전화를 걸어 신규 프로그램을 안내하는 장면을 보여줌. 이 데모는 ElevenAgents의 v3와 Expressive Mode로 구동되어 감정 표현이 풍부한 에이전트 구현을 시사함.
A quick live sample from ElevenLabs Summit: a future where agents are proactive, not reactive, and can understand the emotional nuance. Here, an agent calls a citizen (me!) with a new programme to help scale their business. All powered by v3 + Expressive Mode in ElevenAgents.
sayzard