Mobiliojo ryšio operatoriai turėtų žengti koja-kojon su technologijomis, ar ne? Netikėtai teko tai patikrinti. Vienas didelis šios rinkos žaidėjas panaikino pagalbą el. paštu - dabar reklamuoja tekstinį pokalbį (chat) ar skambutį telefonu. Priminsiu, kad prieš kurį laiką dėl panašaus žingsnio pertvarkant aptarnavimą atsisakiau dešimtmečius naudotų „GoDaddy“ paslaugų.
Taigi, noriu mobiliojo ryšio operatoriaus paklausti, ar privatus vartotojas gali užsisakyti fiksuoto IP adreso paslaugą. Prasideda pokalbis su tekstinių pokalbių robotu - visi jau išmokom: tokie veikia didžiųjų kalbos modelių (Large Language Models - LLM) pagrindu. Būdamas naivus, aš tikiuosi, kad operatoriaus naudojamas modelis bus apmokytas operatoriaus teikiamų paslaugų specifikacijų turiniu. Ne! Aš pernelyg naivus! 
Pokalbių robotas negrabiai perfrazuoja mano detaliai įvestą sakinį, apgailestauja, kad nieko apie tai nežino, ir paguodžia, kad netrukus sujungs su realiu žmogum
Po ne tokio jau trumpo laukimo, pastarajam turiu viską vėl surašyti iš naujo (negi istorijos nesimato..?), bet, mano didžiam džiaugsmui, žmogus susitvarko su užduotimi ir netrukus pateikia išsamų atsakymą į klausimą 
Išvados? Paslaugų pas tą operatorių neužsisakiau, nes nenoriu ir neketinu bendrauti su robotais, kurie visiškai nekuria vertės - į klausimą neatsako, o tik nerangiai perfrazuoja klausimą. Tai tas operatorius ne tik sudegino labai konkrečius energijos išteklius niekam tikusiam atsakymui automatizuotai generuoti, bet ir „neonboardino“ vienos, gal kelių naujų SIM kortelių.
Ne, AI neatims jūsų darbo. Jeigu kuriate bent kiek nors vertingą rezultatą. Būkit ramūs 
#lietuviškai #llm #aislop #aijovalas #mobilieji