OS NOSSOS HERÓIS DA GESTÃO:
MARY FOLLETT

DECISÃO
"A decisão em si é apenas um momento no processo."
Mary Follett, 1925

"O poder não está neste momento, mas em todos os momentos anteriores a ele. Faz sentido, não faz?

A essência de uma decisão não é quem a toma, mas como foi tomada, se todos estiveram envolvidos para trazer interpretações relevantes dos fatos, as conclusões e julgamentos para o processo de tomada de decisão, de modo a contribuir para a responsabilidade final e partilhada."
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