Anträge nur noch digital. Für viele klingt das praktisch. Für Menschen mit Behinderungen ist es oft eine Wand. Formulare sind unlesbar. Seiten sind kaputt programmiert. Screenreader versagen. Hilfe gibt es nicht. Das ist keine Modernisierung. Das ist Ausgrenzung.

#Barrierefreiheit #Ableismus #DigitalFail #Sozialpolitik #EinfacheSprache

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#ServiceWüste #DigitalFail
Kundenkontakt Formulare, die man erst mit forensischer Akribie auf der Webseite erstöbern muss und bei denen man eine Zillion Pflichtfelder ausfüllen muss, bei denen man dann aber keine E-mail Bestätigung mit den eingegebenen Daten erhält finde ich echt zum 🤮

Jetzt kürzlich zweimal erlebt. Eine Art Eingangsbeleg gehört sich einfach und mir kann niemand erzählen, dass das schwierig umzusetzen sei, wenn ich die Daten selbst eingebe und auf „absenden“ klicke 😡

Ausschnitte aus "Digital Fail: Deutschland im Datenstau" mit Linus Neumann

#Digitalisierung #DigitalFail @linuzifer
https://www.youtube.com/watch?v=IWW_zLuGmXU