sikar24एआई बॉट्स का बॉट्स से बात करना इंटरनेट के मध्य जीवन संकट की शुरुआत का प्रतीक हो सकता है
अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) के अध्ययन से पता चलता है कि वेब पर 57% से अधिक वाक्यों का मशीन लर्निंग के साथ दो या दो से अधिक भाषाओं में अनुवाद किया गया है। अफ़्रीका और दक्षिण एशिया में उपयोगकर्ताओं को ऐसी सामग्री का सामना करना पड़ता है जिसका गलत तरीके से अनुवाद किया गया है या भ्रामक क्लिक-बेट में विकृत किया गया है। मकसद? विज्ञापन डॉलर.
अंतर्निहित समस्या तकनीकी सीमाओं और वैश्विक असमानताओं का संयोजन है। कम संसाधन वाले क्षेत्रों में, जहां एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए अपर्याप्त भाषाई डेटा उपलब्ध है, अनुवाद बेहद गलत होते हैं। परिणामस्वरूप, लाभ के लिए वास्तविकता को विकृत कर दिया जाता है, उपयोगकर्ताओं को निवारण का कोई सहारा नहीं मिलता है।
प्रचलन में एक भ्रामक सिद्धांत 'मृत इंटरनेट' का विचार है। कुछ साजिश सिद्धांत, कुछ विज्ञान कथा, यह बताता है कि अधिकांश ऑनलाइन इंटरैक्शन अब मनुष्यों के बीच नहीं हैं, बल्कि एआई बॉट्स का प्रभुत्व है। ये बॉट फर्जी सोशल मीडिया प्रोफाइल से लेकर सुनियोजित राजनीतिक आख्यानों तक हर चीज के लिए जिम्मेदार हैं।
सिद्धांत यह भी बताता है कि सरकारों ने एक विशाल दिमाग-नियंत्रण तंत्र बनाने के लिए इस तकनीक का लाभ उठाया है, जो हम देखते हैं उसे फ़िल्टर करते हैं और सार्वजनिक प्रवचन को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप आकार देते हैं। हालाँकि यह अतिशयोक्तिपूर्ण हो सकता है, यह एक समस्या का संकेत अवश्य देता है। इंटरनेट तकनीकी कंपनियों और उनके एल्गोरिदम का फायदा उठाने वालों के बीच युद्ध का मैदान बन गया है।
2013 में, YouTube कर्मचारियों ने पाया कि इस प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ताओं द्वारा कृत्रिम रूप से पसंद और विचार बढ़ाए जा रहे थे। इस हेराफेरी ने उस जोखिम को जन्म दिया जिसे उन्होंने “उलटा” कहा, वह क्षण जब एल्गोरिदम नकली गतिविधि को वास्तविक मानव संपर्क समझने की गलती करते हैं, जिससे सिस्टम ख़राब हो जाता है। एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि भारत में लगभग 60% इंस्टाग्राम प्रोफाइल में नकली फॉलोअर्स थे।
जुड़ाव का भ्रम सोशल मीडिया लाइक्स और फॉलोअर्स से परे तक फैला हुआ है। 2018 में, अमेरिकी न्याय विभाग ने एक समूह के खिलाफ अभियोगों को खारिज कर दिया, जिसने विज्ञापनदाताओं को यह विश्वास दिलाकर विज्ञापन राजस्व में 36 मिलियन डॉलर की हेराफेरी की कि उनके विज्ञापन वैध साइटों पर वास्तविक लोगों द्वारा देखे जा रहे हैं।
इसके बजाय, विज्ञापनों को नकली वेबसाइटों पर प्रदर्शित किया गया था, जिसमें मानव प्रतिरूपणकर्ताओं द्वारा नकली क्लिक और नकली उपयोगकर्ता सहभागिता उत्पन्न की गई थी, जो कुछ होटल और रेस्तरां उच्च रेटिंग दिखाने के लिए करते हैं।
2016 में, फेसबुक को यूजर एंगेजमेंट मेट्रिक्स की गलत रिपोर्टिंग के लिए मुकदमे का सामना करना पड़ा, जिसमें यह बताया गया था कि उपयोगकर्ता इस पर कितना समय खर्च कर रहे थे। इस तरह की अस्पष्टता से विज्ञापनदाताओं और तकनीकी कंपनियों के बीच विश्वास का संकट पैदा हो गया है। ईयू का डिजिटल सेवा अधिनियम ऑनलाइन विज्ञापनों के लिए पारदर्शिता उपकरण अनिवार्य करता है।
लेकिन इन प्रयासों के बावजूद, टेक दिग्गज विज्ञापनदाताओं के लिए यह जानना कठिन बना रहे हैं कि उनका पैसा कहां जा रहा है या उनके विज्ञापनों का वास्तव में क्या प्रभाव पड़ रहा है।
कई उद्योग पर्यवेक्षकों का तर्क है कि डिजिटल विज्ञापन पारिस्थितिकी तंत्र टूटने के करीब है।
बाजार उस स्तर पर पहुंच गया है जिसे पेरिस मार्क्स “विश्वास के तर्कहीन स्तर” के रूप में वर्णित करता है, जो पूरे इतिहास में बुलबुले की एक बानगी है। जैसे-जैसे डिजिटल विज्ञापन का कथित मूल्य बढ़ता है, इसकी वास्तविक प्रभावशीलता गिर सकती है। 2018 में, औसत क्लिक-थ्रू दर Google के प्रदर्शन विज्ञापन केवल 0.46% तक गिर गए, जबकि विज्ञापन धोखाधड़ी अनुमानित $42 बिलियन तक पहुंच गई।
बॉट्स बॉट्स से बात कर रहे हैं। एक अपमानित उपयोगकर्ता अनुभव. इंटरनेट सेवाओं में विश्वास की बढ़ती कमी। यह सब किस ओर ले जाने की संभावना है?
एक चलन वास्तविक और आभासी दोनों दुनियाओं को मिलाकर ओमनी-चैनलों का उपयोग है। विज्ञापन-समर्थित खोज में, हम पर्प्लेक्सिटी जैसे नए प्रतिस्पर्धियों को बेहतर अनुभव का वादा करते हुए देख रहे हैं।
सामान्य तौर पर, 'मुफ़्त' सामग्री के बावजूद सदस्यताएँ अधिक आम होती जा रही हैं। दी न्यू यौर्क टाइम्स अब इसका अधिकांश राजस्व विज्ञापन डॉलर के बजाय पाठकों को भुगतान करने से प्राप्त होता है।
हमें लगता है कि इंटरनेट बिजली जैसी आवश्यक सेवाओं की राह पर चल सकता है। जिस तरह सरकारों ने एक बार उपयोगिताओं का राष्ट्रीयकरण कर दिया, उसी तरह इंटरनेट एक विनियमित सार्वजनिक वस्तु बन सकता है। एक उपभोक्ता रिपोर्ट अध्ययन में पाया गया कि 80% उत्तरदाता ब्रॉडबैंड को पानी और बिजली से कम आवश्यक नहीं मानते हैं।
साथ ही, पीयर-टू-पीयर विश्वास-आधारित समुदायों की लोकप्रियता बढ़ रही है। Reddit एक उदाहरण है, लेकिन अन्य क्यूरेटेड समुदाय जल्द ही वास्तविक लोगों के साथ प्रामाणिक जुड़ाव की तलाश कर रहे विज्ञापनदाताओं के लिए प्रमुख रियल एस्टेट बन सकते हैं।
हम डिजिटल सेवाओं को अलग-अलग संरचनात्मक रूप लेते हुए भी देख सकते हैं, अब हर कीमत पर उद्यम पूंजी धन के विकास का अंतहीन प्रवाह कम हो गया है (एआई को छोड़कर हर चीज के लिए)। कल्पना कीजिए, उदाहरण के लिए, सवारी करने वाले कैब ड्राइवरों के पास उस प्लेटफ़ॉर्म का साझा स्वामित्व होता जो उनकी आय उत्पन्न करता है।
हम पहले ही अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए स्वामित्व कार्यक्रमों की शक्ति देख चुके हैं। एक प्रमुख केस स्टडी ची ओवरहेड डोर्स का है, जो निवेश समूह केकेआर द्वारा बहुत लाभप्रद ढंग से शुरू किया गया एक नया दृष्टिकोण है।
ऐसा लगता है कि विज्ञापन-समर्थित सभी के लिए मुफ़्त इंटरनेट के दिन अब गिनती के रह गए हैं। भविष्य में मॉडलों का मिश्रण हो सकता है: कुछ भुगतान किए गए, कुछ विनियमित और अन्य विश्वास और समुदाय के आधार पर निर्मित। हालाँकि, जो स्पष्ट प्रतीत होता है, वह यह है कि वेब, जैसा कि हम जानते हैं, एक बड़े परिवर्तन के कगार पर है।
जैसे-जैसे वेब परिवर्तन के कगार पर है, हमें विचार करना बाकी है: क्या यह एक सार्वजनिक उपयोगिता, एक गेटेड समुदाय या एक डिजिटल कॉकटेल पार्टी बन जाएगी जहां बॉट्स की संख्या मनुष्यों से अधिक होगी? भविष्य चाहे जो भी हो, आशा करते हैं कि हम केवल डिजिटल प्रतिध्वनि नहीं हैं, बल्कि वास्तविक आवाजें हैं – वाई-फाई कनेक्शन के साथ जो काम करती है!
लेखक क्रमशः कोलंबिया बिजनेस स्कूल में प्रोफेसर और वैलिज़ के संस्थापक और मेडिसी इंस्टीट्यूट फॉर इनोवेशन के सह-संस्थापक हैं।
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