Was wir lieben: Wenn wir unseren Kund*innen Fragen direkt beantworten können.
Was wir nicht so sehr lieben: Wenn Kund*innen zuerst eine KI fragen, die mehr Verwirrung als Nutzen bringt.

In unserer Artikelreihe "KI-Antworten im pretix-Faktencheck" lösen wir Knoten, die durch Antworten der KI geknüpft wurden. Diesmal geht es um Kategorien und Terminreihen mit falsche Übersetzungen und der Vermischung von Funktionen.

Lest jetzt "AI lost in translation".

https://pretix.eu/about/de/blog/20260320-ai-lost-in-translation/

Sie sind da!
Unsere verbesserten Berechtigungseinstellungen, mit denen Teammitglieder noch passender Zugriff aufs Backend haben können.

Für pretix Hosted ist die Anpassung schon live und beim Besuch im Backend lohnt sich der Abstecher zu den Team-Einstellungen.
Für pretix Enterprise und Community kommen die neuen Einstellungen mit dem nächsten Update.

Dieser pretix-Tipp hilft Euren Tickets, bei Euren Kund*innen anzukommen.

Behaltet die Grüße Eures Ticketdesigns im Blick, denn pretix kann Anhänge nur verschicken, wenn sie insgesamt kleiner als 4MB sind. Wenn Ihr also einen Hintergrund im Layout-Designer hochladet oder die Passbook-Datei konfiguriert, ist kleiner oft besser.

Nächste Woche heißt es wieder: "Willkommen zur Neukund*innensprechstunde von pretix". Meldet Euch an und bringt Eure Fragen zu den ersten Gehversuchen im Backend mit.

https://pretix.eu/how-to-pretix/sprechstunde-neu/4843096/

Weil doppelt meist besser hält, könnt Ihr uns Ende März gleich auf zwei Messen besuchen!

📍 KommDigitale, Bielefeld (25.–26. März)
Messe für die Digitalisierung von Kommunen, am Stand E12.

📍 Cultura Suisse, Zürich (25.–27. März)
Schweizer Fachmesse für Museen, Denkmalpflege und Kulturgüter, am Stand B133.

Schreibt uns gern eine Nachricht, wenn Ihr einen Code für ein kostenloses Besuchendenticket benötigt.
Wir freuen uns auf Euch! 💜

Wir starten ins Wochenende mit diesem tollen Video! Auf der boe international im Januar wurde unser Standteam gefilmt und durfte ein paar Fragen beantworten.

Herausgekommen sind etwas mehr als 3 Minuten, in denen es um "Ticketing von Anfang bis Ende gedacht" und unser großartiges Support-Team geht - und darum, dass Strom Aua schmeckt.

https://youtu.be/5F6QkZP1Zf0

Unser Sitzplaneditor ermöglicht das Erstellen von Saalplänen, mit denen Ihr die sitzplatzgenaue Buchung im Shop einrichten könnt.

Nächste Woche, am Mittwoch, 11. März bieten wir ein kostenloses Webinar zum Thema "pretix & Sitzpläne" an. Ryo aus unserem Team zeigt Beispiele und Tricks, wie Sitzplatzkategorien angelegt werden und welche Einstellungen im Shop gerne falsch gemacht werden.

Meldet Euch an und kommt, wir freuen uns auf Euch: https://pretix.eu/how-to-pretix/seating/

Das zweite Update des Jahres braucht sich nicht zu verstecken. Neben kleinen Änderungen wie der Bearbeitungsfunktion für Wartelisteneinträge im Backend wird nun einen E-Mail-Ausgang im Veranstalterkonto angezeigt. So könnt Ihr jederzeit nachprüfen, wie der Versandstatus der Mails ist, die pretix beim Buchungsprozess an Eure Kund*innen verschickt.

Neugierig? Lest gleich alles nach: https://pretix.eu/about/de/blog/20260224-release-2026-2/