@steinmetzin Hatte einen solchen Fall im näheren Umfeld. Ging um deutlich mehr Geld (Altersrücklagen einer Rentnerin).

Die Anwälte werden Dir, wenn sie sich das anschauen, vermutlich sagen, dass sie da keine Erfolgsaussichten sehen.

Um das sauber nachzuweisen, müsstest Du viele Informationen haben, die nur die Bank hat und die sie (wenn überhaupt) nur bei Druck herausgibt.

Die Rechtsanwaltskosten alleine dafür würden den Schaden, den Du hattest, übersteigen. Daher wird Dir eine seriöse Anwältin eher von einer Einschaltung abraten.

In dem Fall meiner Bekannten hatte sie die Bank sogar angerufen und war von dieser durch die Umstellung der App geführt worden. Dabei wurde aber ein anderes Handy zum Master-Handy erklärt. Es gibt keine rationale Erklärung, wie das gelungen ist, aber die Bank sagt einfach, dass es ihre Schuld gewesen wäre.

Falls Du eine Rechtsschutzversicherung hast, solltest Du einmal mit der reden.

Es ist insgesamt ein sehr unerfreuliches Thema.

Schreibe auf jeden Fall der Bafin. Du wirst vermutlich nur die Antwort bekommen, dass sie das Thema beobachten, aber je mehr Leute sich melden, desto höher ist die Chance das da mal was passiert.

Ich mache IT-Security beruflich und habe bei mir die TAN für alle Zahlungen gesperrt. Ich kann mit der TAN nur den Kontostand abrufen.

Zahlungen veranlassen tue ich nur vom PC mit Cryptocard und digital signierten Überweisungen. Das ist aber für die meisten Menschen zu umständlich.