Le patron d'infomaniak il envoie un mail pour annoncer un changement de gouvernance. Le mail est l'exemple parfait de ce qu'il ne faut pas faire. Le sujet fait penser à du phishing («Un message (important) du fondateur d'Infomaniak»), le contenu est anxiogène (extraits plus bas dans le fil), et surtout, on ne comprend rien à ce qu'il veut dire sans devoir se taper 4 ou 5 énormes paragraphes de texte...
Edit : d'autres personnes en commentaires disent avoir eu le même ressenti que moi...
Le mail commence par :
«Bonjour John,
Je vous écris en tant que fondateur et directeur stratégique d'Infomaniak parce que quelque chose d'important vient de se passer, et que cela vous concerne directement.
Je ne contrôle plus Infomaniak».
Cette dernière phrase en gros.
Genre il s'est fait voler sa boîte... Je sais pas vous, mais moi ça m'a trigger. Je me suis dit «oh bordel, je vais encore avoir une urgence à gérer»
Ça continue par «Ce n'est pas une multinationale qui a pris ma place. C'est une fondation suisse d'utilité publique : la Fondation Infomaniak»
Tout ça pour ça...
Et après, y'a une douzaine de paragraphes pour expliquer les changements. Au final c'est un truc censé être rassurant. Mais le résultat est catastrophique.
Ça sent le texte écrit par une équipe marketing. Mais il y a là un oublie FONDAMENTAL: ce n'est pas une publication pour faire du prospect, c'est un mail pour les client·es actuels. Et on a BEAUCOUP d'autres choses à gérer. Un mail construit comme ça, pour nous pousser à le lire, c'est chiant.
John Livingston
Gen_G ⏚
Ⓥ Gregory Trolliet Ⓐ🔻 🇵🇸