Zilveren Kruis balanceert tussen Lean en de menselijke maat

Dankzij standaardisatie, digitalisering en Lean heeft Zilveren Kruis veel bereikt. Het adagio is: standaard als dat kan, maar persoonlijke aandacht als dat nodig is. Welke benadering in welk geval het beste past, mogen de medewerkers zelf bepalen, op basis van hun vakman/vrouwschap. Ze wijken daarbij zo nodig af van (Lean) standaard trajecten