@feodora @slateroni Das Problem hier ist schlechte Ausbildung oder Leute die im Dienstunterricht nicht aufpassen. Das sind leider meist diejenigen, die mit der Attitüde "der Fahrgast lügt immer" daherkommen.

Ich bin da ja echt nachtragend, es ist fast zehn Jahre her dass mich eine Zugbegleiterin als Schwarzfahrer dargestellt hat weil ich im ICE mit einer IC-Fahrkarte einen Produktübergang kaufen wollte, der laut Tarif _ohne_ _Bordpreis_ zu verkaufen ist. Papierstau im mobilen Terminal, der herbeigerufene Zugchef hat seine Mitarbeiterin unterstützt und ich musste den Bordpreis ein zweites Mal zahlen.

Am Ende habe ich exakt das Geld zurückbekommen das ich zu viel bezahlt hatte, keine Entschuldigung, kein Genußgutschein, kein gar nichts, und es gab eine Weisung an das Zugpersonal wie das MT zu bedienen ist um den Bordpreis bei Produktübergängen zu unterdrücken (verstecktes Spezialmenü, "Anweisung Zenrale" eingeben, dann geht's).

Inzwicshen hat man das Problem dadurch gelöst, dass IC und ICE dasselbe kosten und man im Zug keine Produktübergänge mehr verkauft.

(Und nächste Woche erzähle ich euch die Geschichte von der Tarifierung von Sparpreisen mit Umwegen, die an einem NIcht-Hauptanstoßbahnhof beginnen).