Ben je niet helemaal scherp? Pak dan niet de handscanner, waarschuwen retail-experts

De hoogleraar die vorige week een winkelverbod kreeg omdat hij acht van de twaalf boodschappen niet had gescand met de handscanner, heeft 'ontzettend veel' persoonlijke verhalen gekregen van mensen die zeggen onterecht als dief te zijn aangemerkt. Retailexperts vinden dat de techniek beter kan, maar wijzen ook naar de eigen verantwoordelijkheid van de klant: "Ga gewoon naar de kassa als je niet helder bent."