mailbox1d ago

Happy 4. Digital Independence Day!

Kern des DI.DAY ist die gegenseitige Unterstützung beim Abschied von Big Tech.

Wir sind neugierig: Was hat Ihnen am meisten dabei geholfen, auf digital souveräne Messenger, E-Mail, Bezahldienst & Co umzusteigen?

Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren!

Anregungen und Hilfestellungen zum Wechsel: https://di.day/de

Show threadArchaide 1d ago
@mailbox_org Eindeutig die Community.
Nicht Ihre Benutzerführung(GUI) und nicht Ihr Helpdesk.
Show threadheshsum1d ago
@Archaide @mailbox_org Wo hat es denn gehapert, wenn man fragen darf?
Show threadArchaide 13h ago
@heshsum @mailbox_org eigene Doofheit, schlechtes Design? Keine Ahnung. Wollte meinen lightaccount zum standardaccount machen um familenaccounts nutzen zu können. Am Ende sollte ich statt 3€ (3 light accounts) bzw. 2.50 fur einen standard account plus 2€ fur zwei lightaccounts(4,50€ pro monat/54€ Jahr) irgendwas >90€/Jahr zahlen. Offenbar kann man keine lightaccounts seiner liste hinzufügen sondern nur standardaccounts.
Show threadArchaide 13h ago
@heshsum @mailbox_org in nachhinein kann man dann die accounttypen ändern. Aber erstmal ist das Guthaben weg. Möglicherweise bin ich zu doof, möglichweise ist das auch Absicht.🤷‍♂️
Auf jedem Fall keine gute Erfahrung. Das scheint so ein Modell zu sein wo du entweder viel Geld ausgibst oder nur störst.
Show threadheshsum
@Archaide @mailbox_org Das Geld ist nicht weg - beim Tarifwechsel wird das brav verrechnet.
Aber ja, da können wir nachbessern und das klarer kommunizieren. Oder noch besser: den Tarif beim Erstellen zur Auswahl geben.
7:27amWeb
Show threadArchaide 13h ago
@heshsum @mailbox_org erstmal war das komplette Guthaben weg und die neuen Accounts mangels Guthaben gesperrt. Vermutlich habe ich da auf dem Weg irgendwo was falsch gemacht. Man sollte sich jedoch imho aber gar nicht erst in so eine Situation manövrieren können. Es bleibt halt ein Geschmäckle.
Show threadheshsum12h ago

@Archaide @mailbox_org Die Restlaufzeit wird über alle Accounta verteilt. Das kann also nicht negativ werden. Daher sollte eine Sperrung ausgeschlossen sein.

Wenn du magst, schick mir gerne deine E-Mail oder Ticketnummer und ich checke das morgen mal, was da passiert ist.