Este apagón es por una incidencia técnica a la altura del Paseo de Extremadura, y todo apunta a que puede tener relación con las obras de soterramiento de la A5.

Telefónica no ha dado una respuesta proporcionada a la magnitud del problema, y no ha emitido comunicación pública.

Si sufres esta avería, tienes derechos:

1️⃣ Como consumidor, la operadora está obligada a devolver automáticamente la parte proporcional de la cuota de abono y el alquiler del router por cada día sin conexión.

Esto debería reflejarse directamente en tu factura, échale un ojo.

2️⃣ Si el corte de servicio te ha causado daños adicionales, podrías reclamar una indemnización por daños y perjuicios.

Esto es especialmente relevante si eres autónomo o teletrabajas y la falta de conexión te ha impedido trabajar, causándote pérdidas económicas.