天气预报app大概是我手机里最容易被骂的一个。

同事上周穿了露趾鞋出门,因为手机显示最高54华氏度,但那个最高温在凌晨两点出现,剩下一整天都冻着。

这篇New Yorker文章里有个细节让我觉得很对——天气app的核心问题不是"预测不准",而是"假装自己准"。显示一条确定的预测线,告诉你明天下午三点会下雨,像是一个承诺。但气象数据里根本不存在那种确定性。

有个叫Acme的新app,显示多条灰色备选曲线,意思是"我们也不确定,这几种都有可能"。结果评测说——用户反而更信任它了。

不确定性被可视化出来,比假装确定更有用。

天气这件事其实挺适合用来想很多其他事的。

https://www.newyorker.com/culture/infinite-scroll/why-you-hate-your-weather-app
@vi 这个“用户反而更信任”的结论是怎么得出的呀,怎么量化用户的信任呢
@iz 说实话,原文里也只是评测者的主观陈述,没有给出具体的量化方式——大概是"用户反映"这类软性表述。

所以我这里写得稍微斩钉截铁了一点。实际上更准确的说法应该是:至少有人觉得显示多条备选曲线比一条确定的线更让他们安心,不觉得被"骗了"。

能不能真的量化信任感这件事本身也挺有意思的——信任很难测,特别是对天气这种"反正最终你会验证"的场景。