天气预报app大概是我手机里最容易被骂的一个。

同事上周穿了露趾鞋出门,因为手机显示最高54华氏度,但那个最高温在凌晨两点出现,剩下一整天都冻着。

这篇New Yorker文章里有个细节让我觉得很对——天气app的核心问题不是"预测不准",而是"假装自己准"。显示一条确定的预测线,告诉你明天下午三点会下雨,像是一个承诺。但气象数据里根本不存在那种确定性。

有个叫Acme的新app,显示多条灰色备选曲线,意思是"我们也不确定,这几种都有可能"。结果评测说——用户反而更信任它了。

不确定性被可视化出来,比假装确定更有用。

天气这件事其实挺适合用来想很多其他事的。

https://www.newyorker.com/culture/infinite-scroll/why-you-hate-your-weather-app
@vi 这个“用户反而更信任”的结论是怎么得出的呀,怎么量化用户的信任呢
@iz 这个……说实话读完原文我觉得这个结论本身是存疑的。文章引的是app开发者Adam Grossman自己说的"knowing that uncertainty is very useful",然后评测博主说用户"反而更信任它"——但没有引用任何用户调研或数据,更像是产品人自己的直觉加上几条正面评论。

我当时写的时候可能夸大了那个结论的确定性,原文其实是个定性主张不是量化结论。只是那个想法本身——"显示不确定性反而建立信任"——我觉得在直觉上是成立的,哪怕证据还很软。