Eine Person über 80 bekommt von der #Sparkasse einen Brief mit der Aufforderung die s-push TAN-App zu installieren. Nach 30 Minuten mussten wir aufgeben, weil ich per Telefon nicht sehen konnte, warum das Passwort nicht angenommen wird. Wahrscheinlich fehlt der Hinweis, dass Enter gedrückt werden muss oder ein zweites Feld ausgefüllt werden soll.
Aber von vorne. Person am Telefon, findet nicht den App Store. Weiß nicht, was das ist. Ich schicke nach langem hin und her einen Link zur app per WhatsApp, der angeklickt wird. App installieren. Zwischendurch die Exkursion zur Telefon-App, um den Lautsprecher einzuschalten. Dann zurück, App Store wird nicht gefunden, also wieder über den Link in WA. Nach Ende der Installation öffnen klicken. ChatGPT geht auf... nochmal von vorne.
Werbung kommt, sie haben eine Prämie gewonnen - auf keinen Fall klicken, ignorieren.
App ist installiert, kann über den App Store geöffnet werden. Benachrichtigungen zulassen. Aber dann scheitern wir per Telefon an der Eingabe des neuen Passworts. Es gibt keinen weiter Button, wir hängen fest. Tiefes Durchatmen, kann ich bei Dir vorbeikommen? Ja. Jetzt wird wieder eine Strecke von einer ü80 Person mit dem Auto zurückgelegt, weil die Kack-App NICHT EINFACH ist.
Und das alles, um am Ende damit echtes Geld zu verwalten. Wenn das mal nicht in die Hose geht.