Mastodawn

Help !!!
Mon ancien #laptop #acer sous #linux ne démarre plus, et je n'ai pas encore récupéré toutes mes données 🤦 😭
J'ai fait plusieurs tentatives de trucs au démarrage pour essayer de les récupérer, mais en fait je n'y comprends absolument rien, du coup ça n'a rien donné...
Que faut-il faire dans ces cas-là ? (j'ai pas envie d'aller à la ville samedi prochain à l'atelier linux, même si les gens sont super : j'en ai marre d'utiliser ma voiture pour un oui pour un non, puis j'ai plus d'essence...)

Kahte🐿️1d ago

@JoAnn Respire on peut utiliser le disque dur, s'il n'est pas cramé. 😘😘😘😘

@Kahte Et comment sait-on si il est cramé ?
Si il est pas cramé je peux ouvrir l'ordi et récupérer le disque pour le mettre dans un boîtier et faire un disc externe ? (je faisais ça avant, quand les ordinateurs m'intéressaient un peu).

Kahte🐿️1d ago

@JoAnn Tout à fait. Pour le reste je suis pas informaticienne. J'ai juste fait 30 ans de Démerdes toi toute seule avec des ordis pourris.

オチュー (stop colonialism 🇵🇸)1d ago

@Kahte @JoAnn Du coup vite fait : le plus simple si tu as c'est de démarrer sur une clé externe, d'ouvrir gnome-disk, de réparer la partition cassé puis de copier les données.

Ou de sortir le disque et de le brancher sur un autre ordi direct si tu as un deuxième emplacement disque dur dispo ou si tu as une interface USB/SATA (=n'importe quel boitier de disque dur externe).

Juste ça sert a rien de brancher ça sous windows, il reconnaît pas l'ext4, format linux par défaut que tu as probablement.

@otyugh J'ai rien sus windows de toutes façons 🙂

Je suis dans la soirée électorale, là, je regarderai ça demain.

オチュー (stop colonialism 🇵🇸)1d ago

@JoAnn (et pour tester si le disque est mouru, le plus simple est généralement "Disques" => "..." => "smart"

De là tu aura le nombre de secteur mort sur le disque, des stats, et des "stress test" pour confirmer que c'est mort ou pas (pour un usage futur, des fois que le souci de disque soit juste une mise à jour foiré)

@JoAnn si le disque dur n'est pas abimé tu peux récupérer tes données en le mettant dans un autre ordi.
Il faut juste être délicate pour pas l'abimer demande de l'aide si tu ne l'a jamais fait.
Bor courage!

@eowyn J'ai fait ça plusieurs fois, mais que sur des macs... ça devrait pas être plus sorcier sur l'acer j'imagine. Mais comment savoir si le disc est abîmé (ouh punaise, j'ai toutes mes archives de sérigraphie dedans, je serais deg'...)

LautreG, souvent dans la Lune 1d ago

@JoAnn @eowyn
Peut être nous décrire comment l'ordinateur ne boot plus, ça nous donnera des pistes.
Ne pas hésiter à prendre en photo ce qui est affiché à l'écran.
Il y a aussi la possibilité, parfois, de booter sur une clef USB pour les diagnostics, et éventuellement commencer à effectuer une récupération des données.

@lautreg @randomized

Quand j'appuie sur le bouton, ça s'allume, ça mouline (l'écran écrit Acer ubuntu et ça tourne, ça tourne, ça tourne, sans parvenir à démarrer).
Ensuite ça indique :
BusyBox v1.36.1 (Ubuntu 1:1.36.1-6ubuntu3.1) built-in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in commands.
(intramfs)

J'ai entré Help, mais je n'y comprends rien...

randomized 1d ago

Ça ressemble au noyau qui ne trouve pas le disque.

Du coup l'option descendre en ville me paraît pas mal.

L'option démontage du disque et connexion en USB sur un autre PC (linux) est aussi jouable.

Par contre si le 2ème PC n'arrive toujours pas à voir le disque, ne pas insister, il faudra passer par un•e spécialiste de la récupération de données

@randomized @lautreg Merci ! Je vais tenter la démontage, puis le passage à la ville si ça ne marche pas.

Oscar ⏚1d ago

@JoAnn @eowyn après les disques c'est qd même assez costaud et si tu en as déjà sorti sur mac, ce sera pareil sur ton acer. Sois deliquat et si ton autre système détecte le disque tu es ok pour récupérer toutes tes données. C'est chiant mais pas sorcier et une fois qu tu as tout copié sur ton autre système tu peux remettre le disque dans ton acer et faire une nouvelle install tout propre qui écrasera celle qui boutait plus. Seul problème : tu ne sauras pas ce qui avait abîmé le démarrage.

Oscar ⏚1d ago

@JoAnn @eowyn dans un premier temps l'autreG te propose un diagnostic du boot c'est l'ideal même si parfois un peu compliqué.

@cffiegel @eowyn La coque de l'acer est morte, et l'ordi en soi commençait à être un peu vieux, c'est pour ça que j'ai changé, j'ai juste besoin des données et je refile l'ordi à l'asso linux pour récupérer ce qu'il y a à récupérer dessus, si il y a quelque chose.

randomized 1d ago

@JoAnn
A quel moment ça démarre pas ? Y a rien du tout ou ça commence à démarrer et ça coince après (histoire de savoir si c'est un PB matériel ou OS)

Weirdaholic 1d ago

@JoAnn as-tu essayé d'accéder au BIOS (la couche logicielle intermédiaire entre le hardware et l'OS Linux) ?

Normalement, sur un ACER, il faut appuyer au démarrage, pendant que tu vois des messages en blanc sur fond noir, sur une des touches ECHAP, F2, F9 ou F12 :
https://doc.ubuntu-fr.org/tutoriel/modifier_ordre_amorcage_du_bios

Là tu dois accéder à un menu de type Minitel qui te présente notamment la liste des systèmes que tu peux exécuter.

Si ton OS Linux n'est pas coché par défaut (ce qui pourrait expliquer qu'il ne se lance plus), ça peut valoir le coup de le sélectionner et de le lancer (boot).

tutoriel:modifier_ordre_amorcage_du_bios [Wiki ubuntu-fr]