Bernie the WordsmithRecientemente me preguntaron cómo gestionar una posición de cargo intermedio con eficiencia. Lo que sigue son consejos basados en la experiencia que tal vez no estén respaldados por sesudos estudios académicos, pero que me han ayudado a sobrevivir en ese entorno 🧵
1. Plazos y fechas límite. Si solo pudiese aconsejar una cosa, sería esta. Pregunta por las fechas límite SIEMPRE. Establece fechas límite SIEMPRE. Una vez establecidas, esfuérzate al máximo por cumplirlas
2. Si necesitas aplazar algo, o una entrega se retrasa informa y sé específico en las razones para ello. Por otra parte, si varias fechas límites coinciden en el mismo día, pregunta SIEMPRE cual es la prioridad.
3. Se espera que un cargo intermedio sea un puente entre los de arriba y los de abajo, pero no se espera que sea neutral. Si hay gente bajo tu supervisión, defiéndelos y protégelos SIEMPRE. Pártete la cara por ellos, y asegúrate de que ven que lo haces. Así, cuando necesites su energía ellos te ayudarán, porque saben que das la cara por ellos.
4. Si estás en desacuerdo con una medida, piensa en alternativas. Un "no" sin ideas nunca estará tan bien considerado como un "tal vez, lo que podríamos hacer". Aún así, habrá momentos en los que se hará lo que llegue de arriba. Busca la manera de hacerlo que resulte más llevadera a quienes están bajo tu supervisión.
5. Si algo que llega de arriba acaba siendo beneficioso para la gente que tienes bajo tu supervisión, protégelo igual que a ellos.
6. La sinceridad no está en absoluto reñida con la diplomacia.
7. Encuentra aquello que entusiasma a tus superiores en cuanto a la gestión. Encuentra maneras de incorporarlo cuando necesites sugerir cosas. ¿A tu jefe le gustan los fondos de dinosaurios en el PowerPoint? Hazlos como Jurassic Park. Es una chorrada como una casa pero te sorprendería lo rápido que este tipo de cosa puede hacer que un jefe pase de negar con la cabeza a escuchar
8. A veces necesitarán que alguien haga algo que no sabe hacer y se ofrecerán a ayudarle a hacerlo. Inténtalo. Diles que sería la primera vez que lo haces y que tal vez tengas preguntas. En este tipo de emergencias no buscan perfección, buscan a alguien que les ayude a salvar el culo. Ojo que esto tiene que ir de la mano con una buena gestión de tus cucharas. Nunca te tires a piscinas que no tienes energía para gestionar. Tu trabajo principal es siempre lo primero
9. Ayuda a la gente. Este es el consejo más difícil porque mucho de la cultura laboral española está cimentada en que ayudar demasiado es de tontos. Ayuda mucho, ayuda siempre que puedas
10. Hay gente de todo pelaje en el entorno laboral. Jefes de todo pelaje también. No te puedo decir que debes ser una persona calmada porque hacer eso todo el tiempo es imposible. Pero procura encontrar siempre un lugar de calma desde el que actuar. La ira es mala consejera si tienes que servir de puente. Pero recuerda: pártete la cara por los que estén bajo tu cuidado.