Bin heute zu einem #Wissensmanagement Strategie-Workshop mit einem internen internationalen WM-Team in Oberfranken.

Es geht um ein Review der Aktivitäten im letzten Jahr und Planung der Maßnahmen für das kommende Jahr. #GenAI spielt in allen Prozessschritten inkl. Erstellung einer #ISO30401 konformen KM Policy eine wichtige Rolle.

@simondueckert ist es sinnvoll, GenAI für die Erstellung von Politiken in Organisationen einzusetzen?

Politiken müssen doch am Ende umgesetzt werden. Meine Erfahrung ist, dass wenn sie generischen Inhalt haben, sie allenfalls zum Tapezieren von Wänden taugen, aber keine Wirksamkeit entfalten.

MMn muss die verantwortliche Führung zwingend dieser Texte "gebären". Nur diese Politiken haben eine gute Chance im Alltag Resonanz zu erfahren. Ich vermute, weil sie Haltungen transportieren.

@bertvaneub Da hast du natürlich komplett recht. Man verwendet das auch nicht ohne "Human in the Loop" im Sinne von "KI, generiere mir eine WM-Strategie".

Der KI Agent hatte die Dokumentation der KM-Strategie und der Steering Commitee Treffen, eine Masterarbeit und die Ergebnisse eine Mitarbeitendenbefragung im Zugriff. Zusätzlich alle Anforderungen aus der ISO 30410 an ein professionelles Wissensmanagement System.

Das kann keiner im Kopf haben und neue Team-Mitglieder kennen das gar nicht.

@simondueckert aber müssen alle alles im Kopf haben?
Gilt das Wort von Experten nicht?
Reichen ggf. nicht Referenzen, wenn Details wichtig werden?
Sind die Ergebnisse der Dokumente nicht so aufbereitet, dass sie für viele verständlich sind?
Ist das Vertrauen im Team und an die Leistungsfähigkeit der Leute so gering, dass eine KI als vertrauenswürdiger wirkt?
@bertvaneub mit David Allen "the brain is good to have ideas, not for storing them" hat keiner die ganze Historie im Kopf und man läuft Gefahr, die gleichen Postits immer wieder zu kleben. Ich wurde in dem Prozess auch an Gedanken aus 2025 erinnert, die ich nicht mehr auf dem Schirm hatte.