Auch für andere Anträge lauern ähnliche Fallen. Eine Liste findet ihr auf unserer Internetseite: https://www.verbraucherzentrale.nrw/node/33126
@Loria @verbraucherzentrale_nrw Das Problem bei Fluggastrechten ist, dass viele Airlines nicht antworten, erst recht nicht zahlen, wenn der Kunde selbst schreibt.
Empfehlung: Airline einmal anschreiben, Zahlungsaufforderung, Frist setzen von 2 Wochen - und ab zum Anwalt, wenn kein Geld kommt. Oft muss die Fluggesellschaft verklagt werden, um an Geld zu kommen. Die Anwaltskosten werden dann mit eingeklagt und idR dann auch von der Airline erstattet.
@Loria @verbraucherzentrale_nrw Manchmal klappt es ja auch. Das System, wonach die Airlines die Zahlung verweigern, ist nicht nachvollziehbar.
Einfach über die Website der ausführenden Fluggesellschaft/ operating Airline die Kontaktdaten suchen und direkt kontaktieren. Die Fluggesellschaft kann man im Zweifel am internationalen Kürzel auf dem Ticket/ der Buchung erkennen

Die Verbraucherzentralen sind der Ansicht, dass Fluggäste bei Flugärger kostengünstig und ohne viele Hindernisse zu ihrem Recht kommen sollten. Die Flugärger-App der Verbraucherzentrale NRW ist ein Selbsthilfe-Tool, um Ansprüche bequem und kostenlos zu berechnen und bei der Airline geltend zu machen