Die Organisation der Bürgerämter in #Aachen ist auch eine absolute Katastrophe.

- Vorab Terminvereinbarung Monate im Voraus.
- Bürgeramt öffnet um 8:00, Termine gibt es ab 8:15.
- Ich bin alleine hier und seit 8:00h für meinen 815:h-Termin angemeldet.
- Um 8:15 werden erst mal alle Türen zu gemacht….

… und es passiert einfach nichts. 🤷‍♂️

8:40h. Es wird versucht die Software zu starten. Seit ca. 8:25h…
Software funktioniert nicht. Wir können wieder nach Hause gehen und einen neuen Termin ausmachen. Das hätte man auch schon um 8:05 Uhr feststellen können….
Neuer Termin morgen um 8:15h. Bin gespannt wie es dann läuft…
Um das nochmal klar zu sagen. Es kann immer was schief gehen. Die Fachverfahren, die dort mit Integration Bundesdruckerei etc ausgeführt werden, sind sicher komplex. Was mich echt nervt ist, dass das Bürgeramt um 8h öffnet, ich einen Termin um 8:15 habe und um 8:25 das erste mal jemand auf das System schaut. Der Mitarbeiter kam kurz nach 8. Ich wartete da ja schon. Und dann erzählt mir noch einer was vom Stau….