kestutiskFacebook algoritmas: suprogramuotas toksiškumas
Visi kalba apie Facebook „toksiškus komentarus“ ar „pyktį kurstančias žinias“. Bet, mano nuomone, tai tik pasekmė. Tikrasis nuodas yra pačiame algoritmo kode, kuris nusprendžia, ką pamatysiu, o ko – ne. Per dešimtmetį administruodamas grupes ir puslapius, stebėdamas statistiką ir tiesiog naršydamas, matau kelias skirtingas šios dėmesio nukreipimo pasėkmes.
Paprastas vartotojas yra skaitmeninėje narkozėje. Jei pamatau bendruomenės skelbimą, pasąmoningai numanau: „O, faina, net jei šis klausimas nedomina aš žinosiu ir apie kitą renginį“. Iš to ką matau negaliu įtarti, kad tai – išlikimo klaida. Aš nematau tų kitų žinių, kurias algoritmas tyliai „nustūmė“ į šiukšlyną, nes tą akimirką jam reikėjo pasiūlyti picos reklamą ar piktą politinį postą.
Tai primena istoriją apie jūrose delfinų išgelbėtus žmones, nes liuditojai tik tie kuriuos delfinai stūmė link kranto, nustumti į kitą pusę liudijimų nepaliko. T.y. kaip vartotojas jaučiuosi informuotas, nors iš tiesų būnu tik atsitiktinai pamaitintas.
Tai pati toksiškiausia dalis. Kai mavo įrašą pamato tūkstančiai (nes įdėjau kokį nors „kabliuką“), pasijuntu sistemos herojumi. Bet kai rimtą žinią pamato vos penkiasdešimt ar keli šimtai žmonių – pradedu save plakti. „Gal nuotrauka ne tinkama? Gal ne laiku įdėjau? Reikės pasidomėti, kaip įtikti algoritmui“. Tai ir yra spąstai – taip nustoju tarnauti žiniai ir pradedu tarnauti mašinai, vynioti savo žinią į „pakuotę“, kad tik algoritmas mane įleistų į srautą.
Būti grupės adminu šiandien reiškia dirbti beprotnamyje. Įdedu bendruomenės puslapio vardu į vieną grupę svarbų skelbimą – algoritmas jį meta į spam. Kodėl? Nes jam taip pasirodė. Jei nebūčiau ir grupės adminas ir pats savęs neišsitrauktum iš tos šiukšlinės, gruoė net nežinotų, kad egzistuoja įrašas, o puslapio autorius pyktų ant grupės administratoriaus.
Kokią galima daryti išvada?
Jei manome, kad Facebook yra mūsų bendruomenės skaitmeniniai namai – klystame. Tai nuomojamas sandėlis, kuriame savininkas bet kada gali apriboti mūsų lankytojų skaičių, paslėpti mūsų prekes arba tiesiog išjungti šviesą, nes jis taip nori.
Tikras socialinis tinklas yra toks kur sekėjas gauna tą žinią kurią prašė, kur turinio kūrėjai neprivalo kaskart stovėti ant galvos, tam kad įtiktų žinių skirstymo operatoriui.
Romas Skersis