Klient, który kupuje, nawet kupuje wielokrotnie, nie jest lojalny. Ma nawyk albo przemyślenie (doszedł do wniosku, że u Ciebie się opłaca). Tak twierdzi Richard Olivier, ja się z nim zgadzam i podrzucam sposoby na budowanie prawdziwej lojalności.
https://paweltkaczyk.com/pl/jak-budowac-lojalnosc-klienta-cztery-warstwy/?utm_source=mastodon&utm_medium=social&utm_campaign=publer