Er der andre, der har problemer med forkert opkrævning af elbilsladning via Elli?

Jeg har en Skoda og har oprettet en konto i deres ladeløsning kaldet Powerpass, som administreres af Elli. Jeg går ud fra, at andre i VW-gruppen bruger det samme system, selvom det hedder noget forskelligt til VW, Audi, seat, Cubra.

Jeg har ladet 3 aftener det samme sted og betalt med det plastickort man får med sin bruger i Powerpass. De 2 af aftenener er jeg blevet opkrævet et tidsbaseret gebyr på 80 ører/min i ca. (ikke præcis) en time ind til kl 22. Det stod, der ikke noget om inden jeg startede, så jeg har skrevet og bedt om at få pengene retur.

Første svar var et link til nogle generelle priser (som er nogle helt andre end opkrævet), som ikke er relevante, da jeg fik specifik prisi app'en inden start.

Andet svar er en besked om, at tjekke min priser i app'en i en specifik menu, som slet ikke eksisterer i app'en.

Nu har jeg skrevet og spurgt om deres support er AI.

#elbil