Wieder dieses Spielchen: Ich bestelle was, lasse an die Packstation liefern, und DHL behauptet, diese sei defekt oder ich sei darüber nicht erreichbar und schickt die Lieferung einfach zurück, statt sie in einem Shop abzuwerfen und mich zu informieren. Seit letztem Jahr hatte ich das jetzt mehrfach. Die Absender bleiben dann auf den zusätzlichen Portokosten und der extra Arbeit sitzen.
Ich hab die Schnauze voll davon! 😡
Sowas habe ich in 20 Jahren nicht einmal erlebt.
Hast mal die Packstation gewechselt oder stattdessen einen Shop angegeben?
@Jupp_Schmitz Nö, bzw. mein einziger Wechsel der Packstationen ist schon wieder zwei, drei Jahre her.
Das scheint mir vor allem bei kleineren Sendungen zu passieren. In allen drei Fällen ging bzw. geht es um Bücher.
Wenn die Packstation defekt ist, geht die Sendung normalerweise in einen Paket-Shop (das dafür gerne mal zwei Stadtteile weiter), und nicht direkt zum Absender zurück. In der Anfangszeit passierte das öfter mal, mittlerweile nur noch selten. Deswegen gehe ich auch davon aus, daß die Packstation gar nicht defekt war, sondern maximal voll oder so.
Und dann: Über die Postnummer können sie ja rausfinden, wo ich wohne, und gerade kleine Sendungen direkt zu mir liefern.
Ich hab eine ständige Umleitung von meiner Postadresse zur Packstation aktiv, weil nicht alle Online-Händler die Angabe einer Packstation erlauben. Das wiederum, weil die Boten seit 2020 regelmäßig nicht mehr bei mir geklingelt, sondern das Zeug sowieso in Shops abgeworfen haben (könnte damit zu tun haben, daß ich im 5. Stock wohne, ohne Aufzug). Deshalb bin ich auf Packstation gewechselt, dann weiß ich wenigstens, daß es (fast) immer an derselben Stelle abgeworfen wird und nicht jedesmal woanders.
Shop hat für mich zudem den Nachteil der begrenzten Öffnungszeiten. An die jetzt gewählte Packstation komme ich 24/7 ran.
Aurin Azadî
JuSchi