Một bài học xương máu cho các startup SaaS:

* Doanh thu không phải là tất cả. $60k/tháng có vẻ ổn, nhưng nếu chi phí đốt tiền gấp 3 lần, bạn đang tự sát.
* Giữ chân khách hàng là yếu tố sống còn. Khi tỷ lệ này giảm, hãy sửa sản phẩm, đừng đổ lỗi cho khách hàng.
* Văn hóa không phải là tất cả. Đôi khi bạn cần cắt giảm tàn nhẫn để sống sót.

Ngay cả khi có $60k mỗi tháng, một công ty SaaS đã sụp đổ chỉ vì không ai dám đạp phanh.

#SaaS #Startup #KinhDoanh #Business #Retention #BurnRate #Khở