David SchmidtJust on the way back from Mainz, where we launched the new ZDF yesterday. 🥳🚀
Kelwitt Stern@individual8 Sie sind also Schuld, dass die Mediathek mit dem roten Knopf der Fernbedienung nicht mehr funktioniert?! Aha. Toll gemacht! Der Satellitenreceiver stürzt ab und der Bildschirm wird schwarz. Hilft nur noch Stecker rausziehen.
@Kelwitt Für die Problemlösung: Um welchen TV-Hersteller und Herstellungsjahr handelt es sich?
@individual8 Philips der Fernseher, Panasonic der Receiver. Der empfängt die Daten, nicht der Fernseher. Jahr weiß ich nicht.
Müsste aber egal sein. Ich zahle meine Rundfunkgebühr. Die Mediathek von Arte und 3Sat funktioniert gut. ARD bleibt das Bild ab und zu hängen. ZDF war bisher am übersichtlichen. Jetzt funktioniert da gar nix mehr. Manchmal komme ich zum gesuchten Film. Dann drücke ich auf abspielen. Der Bildschirm wird schwarz und nach Minuten läuft wieder das aktuelle Programm.
Müsste aber egal sein. Ich zahle meine Rundfunkgebühr. Die Mediathek von Arte und 3Sat funktioniert gut. ARD bleibt das Bild ab und zu hängen. ZDF war bisher am übersichtlichen. Jetzt funktioniert da gar nix mehr. Manchmal komme ich zum gesuchten Film. Dann drücke ich auf abspielen. Der Bildschirm wird schwarz und nach Minuten läuft wieder das aktuelle Programm.
@Kelwitt Wir entwickeln Software. Um den Fehler nachzustellen und letztendlich zu finden ist jede Angabe hilfreich und sinnvoll. Ohne diese Angaben können wir das Problem nicht eingrenzen und lösen.
@individual8 Panasonic DMR-UBS70 ist der Satellitenreceiver.
@Kelwitt Danke für die Angabe. Bitte wende dich an den ZDF Zuschauerservice. Dort wird dir bei der weiteren Fehlerbehandlung geholfen: https://www.zdf-service.de/kontakt/
@individual8 Danke, habe ich schon letzte Woche. Kam noch keine Antwort. Die werden wahrscheinlich überrannt...
@Kelwitt Ich bin mir sicher es wird geholfen. Nur ein bißchen Geduld.