Kupiłem przedmiot na #allegro od użytkownika #PowodzeniaShop (chińczyk, Guangzhou ShiChuang Dianzishangwu Youxiangongsi). Udostępnił wysyłką kurierem, do wyboru #DHL lub #DPD. DHL u mnie nie dostarcza (w sensie, #kurier ma mnie w dupie, i nie próbuje do mnie dojechać, zawsze wrzuca do jakichś punktów z których mam sobie sam odebrać). Więc unikam gnoi jak ognia, za to dobrze mi się żyje z DPD. Niestety, szybko okazało się że sprzedawca wysyła mi DHLem. Napisałem do nich że nie życzę sobie DHLa, okazało się że umowę mają z DHL i w dupie mają że ja wybrałem DPD…

Dzień dostawy, jestem w domu. Popołudniu powiadomienie, nie było mnie w domu, mogę sobie odebrać w jakimś tam punkcie. Kurwa.

Odpisałem do sprzedawcy że tak to właśnie wygląda, że DHL nie dostarcza i olewa sprawę, a ja życzę sobie dostawy do domu, i że nie odbiorę tej paczki, tylko niech wraca do nich, oni oddadzą mi pieniądze, a ja kupię u kogo innego. Odpisali mi że mają informację że mnie nie było, i że kurier spróbuje jeszcze raz.

Jak myślicie, doczekam się dostawy? ;)

#narzekanie #nierzetelnyKurier #nierzetelnySprzedawca

@msztolcman Nie sądzę, ale trzymam kciuki 😆
@mrk Wygrałeś! Nikt się nie zgłosił, przesyłki nie mam ;) e
@msztolcman Nie uwierzysz, ale mam właśnie identyczną sytuację 🤣 Miałem do wyboru DHL i DPD. Pomny na Twoje doświadczenia wybrałem DPD i „nie było mnie w domu” a paczka w punkcie. Punkt 2 minuty ode mnie, ale nie ma bata żebym odebrał. Dla zasady. Nie po to 15 zyli płacę, żeby po deszczu do punktu dreptać, jak dostawę do punktu mam za 8 czy 9 zł. Ale przede wszystkim nie znoszę kłamstwa i gównianego wykonywania swojej pracy. Do tej pory z DPD nie miałem problemów, póki rejonu nie zaczął obsługiwać nowy pracownik, Yevhenii… Zadzwoniłem do Contact Center i zaraz po tym, jak po 20 minutach gadania do durnego bota, że chcę rozmawiać z konsultantem zostałem połączony, zrobiłem karczemną awanturę. Obiecał zrobić zgłoszenie do centrali, żeby ponownie dostarczono. Do sprzedawcy (oficjalny sklep Allegro) też napisałem z prośbą o interwencję u firmy kurierskiej i deklaracją, że albo dostarczą, albo rezygnuję z zakupu i proszę o zwrot kasy. Zobaczymy co z tego wyjdzie 😆

@mrk Ha, trzymam kciuki :)

Niestety to właśnie zależy mnóstwo od konkretnego kuriera :( Pamiętam że kiedyś do biura gdzie pracowałem też zamawiałem rzeczy DPD, był inny człowiek, i też były problemy :(

Ale mam dokładnie takie samo podejście: za coś się płaci, i podpowiem: nie za odpierdalanie fuszerki i za to że komuś się nie chce ;) Od kuriera wymagam dostarczenia, wcześniej telefonu że jedzie - nie raz miałem tam że dzwoni z DPD, mnie nie ma, umawiałem się z nim na mieście i podjeżdżałem i odbierałem gdzieś. Ale był ten kontakt z jego strony, mnie nie było, rozmowa i szybkie zgodne załatwienie sprawy. A skoro ja jestem pod adresem, nie ma żadnego kontaktu i kłamstwa później że mnie nie było, to nie, nie piszę się na to ;)

BTW, dostałem właśnie powiadomienie od DHL od pierwszego dostawcy, że dzisiaj kurier dostarczy paczkę. Ale ciekawostka: w międzyczasie zamówiłem od drugiego dostawcy, wczoraj dostarczył… :D

@mrk @msztolcman Wg mnie bez sensu z koniem się kopiesz i tracisz czas. Prościej otworzyć dyskusję, zapowiedzieć, że będzie zwrot i niech sprzedawca plus platforma cisną. Duży może więcej. ;)

Update: Zakładam oczywiście, że zakup na osobę fizyczną i masz smart. Albo, że był darmowy zwrot w ofercie.

@rozie No właśnie równolegle do zgłoszenia do DPD zglosiłem temat sprzedawcy. Niestety interwencja sprzedawcy u przewoźnika nie przyniosła skutku, więc zrezygnowałem z zakupu i wystąpiłem o zwrot kasy. Wszystko bezproblemowo, więc temat zamknięty, ale niesmak względem DPD pozostał. Na pewno nie skorzystam więcej z ich usług.
@msztolcman