@kesro ich stimme dir zu. Einerseits halte ich die Sanktionierung der wenigen schwarzen Schafe für richtig und wichtig, weil das zu einem Gerechtigkeitsempfinden und somit zum sozialen Frieden beiträgt.
Andererseits gibt es in der Tat die von dir beschriebenen Fehler im System, die natürlich beseitigt werden müssen. Denn die Kundinnen und Kunden, die es betrifft, sind die Leidtragenden.
Mich stört auch an der Debatte (und generell), dass diese Punkte nicht sauber auseinander gehalten werden.