Du kannst einem Mann nichts erklären, wenn sein Job davon abhängt, es nicht zu verstehen.
@afelia Leider gibt es zu viele Posten, die vom Managment nur dazu geschaffen wurden, Delay oder gar Stopper zu sein. Gegen Interessen von Kundschaft und andere. Ob es dann gut oder schlecht ist, wenn die Leute auf diesen Posten keine hinreichende Selbstwahrnehmung haben: Eventuell sogar besser, zumindest für deren Wohlbefinden.