rbuzelli@rfischmann no @MacMagazine no Ar #561 você e o @eduardomarques lembraram do famoso e útil post sobre a contratação do AppleCare+ (já usei ele algumas vezes desde a publicação, em DEZ20!). Tentei comprar hoje através do app Suporte e recebi a mensagem “It looks like AppleCare products aren’t available in your location.”, direcionando para o contato através do telefone ou chat. Mudou alguma coisa? Será que hoje eles fazem o filtro pelo IP? Iluminem, por favor! 😃
Rafael Fischmann@rfischmann @MacMagazine @eduardomarques alterei, Rafa! Está como Estados Unidos. Quando vejo o dispositivo ele diz que tenho mais 4 dias para contratar o AppleCare+, porém ao clicar em “Saiba mais” ele dá a mensagem e direciona para o chat ou telefone. Trocar o país foi a primeira coisa que fiz. Por isso a pergunta se eles agora podem estar restringindo por IP. Sugestões? 🤔
@rbuzelli @MacMagazine @eduardomarques Se estão restringindo, é uma baita novidade porque eu comprei um AppleCare+ do jeito de sempre não tem 2 semanas. Mas você pode verificar isso usando uma VPN…
@rfischmann @MacMagazine @eduardomarques amanhã vou me dedicar a isso e tratar com uma VPN privada - usei o Opera com sua VPN nativa, acessando pelo Mac, e a mensagem foi a mesma. 😕
Além da restrição, o que mais poderia ser?
Além da restrição, o que mais poderia ser?
Eduardo Marques@rfischmann @rbuzelli @MacMagazine Acho que o jeito é ligar lá no 0800 dos EUA mesmo para entender o que está acontecendo. Eles muito provavelmente ajudarão a resolver.
@eduardomarques @rfischmann @MacMagazine amanhã é o último dia, depois de resolver isso eu digo como foi por aqui 🙏
@eduardomarques @rfischmann @MacMagazine em resumo: deu tudo certo com a compra do AppleCare+. Quando avancei da tela que pedia para entrar em contato com a Apple por telefone ou chat era informado que eu precisava confirmar a data de compra. Uma vez digitada ele permitia a compra do seguro. Simples assim! 👍🙏 Agradeço pela parceria de sempre!!