Marcus SchommerKurze Story aus der Service-Hölle:
Mittwoch merke ich, dass regelmässig Pakete über den Vodafone-Uplink ausfallen. Ein paar Minuten später fragt ein Freund, der 500 m weit weg wohnt, ob ich auch Probleme mit dem Netz hätte.
Wir beide erstellen Tickets, er per X, ich per Telefon und erwähnen jeweils den anderen. Der Hinweis wird ignoriert. Es müsse an unseren Anchlüssen liegen (Router neu provisionieren, Koax-Kabel kaputt, yada-yada). 1/x
Mittwoch merke ich, dass regelmässig Pakete über den Vodafone-Uplink ausfallen. Ein paar Minuten später fragt ein Freund, der 500 m weit weg wohnt, ob ich auch Probleme mit dem Netz hätte.
Wir beide erstellen Tickets, er per X, ich per Telefon und erwähnen jeweils den anderen. Der Hinweis wird ignoriert. Es müsse an unseren Anchlüssen liegen (Router neu provisionieren, Koax-Kabel kaputt, yada-yada). 1/x