Piia Niilola👉Palveluiden on oltava riittävän selkeitä, järkeenkäypiä ja ennen kaikkea helppokäyttöisiä.
👉 Digin ensisijaisuus ei tarkoita, että kaiken on oltava digiä.
#Digituki -tarve ei ole katoamassa vaikka toimintaympäristöt muuttuvat. Sote-palveluiden käyttäjinä on "kaikki" - jolloin (digi)palveluiden laadun tulee olla esimerkillistä. Apua tullaan silti aina tarvitsemaan ja se on ihan ok.
Mahdollisuudet digiasiointiin sosiaali- ja terveydenhuollossa vaihtelevat – opastusta digitaalisten palveluiden käyttöön tarvitaan
Yksilöiden mahdollisuudet hyödyntää digitaalisia palveluja vaihtelevat. Jos kaksi syytä mainitsee, niin ensimmäinen liittyy digitaaliseen palveluvalikoimaan ja toinen yksilön osaamiseen.