Mitarbeiterin im CallCenter: „Darf der Anruf für Schulungszwecke aufgezeichnet werden?“
Ich: „Nein“
Sie: „Gott sei Dank“

Menschen im Callcenter haben es hart und stressig genug. Lehnt die Aufzeichnung ab, auch wenn es euch persönlich nicht stört. Imho ist „Schulungszwecke“ auch nur ein anderes Wort für „Kontrollzwecke“

@Kniffel So eine Aufzeichnung kann Leben retten!

@LEDNachtlicht @Kniffel Das ist aber nicht der Zweck dieser Aufzeichnungen. Viel mehr geht es darum, die Mitarbeiter unter Dauerkontrolle zu halten. Bereits bei kleinsten Abweichungen bekommt man Ärger.
Hier mehr Details:

https://www.youtube.com/watch?v=s42KQApYzBw

Warum du nicht im Callcenter arbeiten solltest Directors Cut

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