Mitarbeiterin im CallCenter: „Darf der Anruf für Schulungszwecke aufgezeichnet werden?“
Ich: „Nein“
Sie: „Gott sei Dank“

Menschen im Callcenter haben es hart und stressig genug. Lehnt die Aufzeichnung ab, auch wenn es euch persönlich nicht stört. Imho ist „Schulungszwecke“ auch nur ein anderes Wort für „Kontrollzwecke“

@Kniffel 100%. Bei uns gab es eine Mitarbeiterin, die sich den ganzen Tag lang die Gespräche anhört, und nach einer Checkliste bewertet. Geht dann in die Bewertung ein.