Liebe @[email protected], warum meldet man alles bei der #Msz an, wenn dann doch nichts klappt? #ICE314 von Köln nach Brüssel - Tür vom Wagen mit Rollstuhlplatz gesperrt, Mitnahme verweigert. Obwohl ich angeboten habe, im Bordbistro mitzufahren und dagegen auch technisch nichts sprach.
Für uns bedeutet das 2 Stunden Verspätung und sinnloses warten. Was ist mit Fahrgastrechten? Normalerweise gibt es 50% Entschädigung bei 120 Minuten Verspätung...
Gerade hatte sich noch die zusätzliche Komplikation ergeben, dass die Ummeldung der Hilfeleistung an den Zielbahnhof Brüssel Midi offensichtlich nicht funktioniert hat. Jedenfalls warteten wir über 10 Minuten darauf, dass das Personal von vor Ort kommt, damit ich aussteigen kann.
Mittlerweile war dann das vorbestellte Rollitaxi weg...