Между нами тает лед. Секреты small talk
Привет, Хабр! Я - бизнес-аналитик Рексофт, работаю в проектах по разработке ПО уже более 5 лет, а суммарно в ИТ сфере более 15 лет. Рискну предположить, что многие из нас хотя бы раз стеснялись или боялись заговорить с незнакомым человеком. Но после жалели об упущенной возможности. Со мной такое было. Вот, например, мое яркое воспоминание, как я была на конференции и, подойдя к зоне отдыха, у меня было три задачи: налить себе кофе, не расплескать его и, собственно, с кем-нибудь познакомиться. С первыми двумя я справилась, на третьей забуксовала. Я стояла и думала: «А вдруг человек не хочет разговаривать? Может быть, он занят? Может, устал? А что он вообще обо мне подумает?». В итоге я так и не подошла. Я задумалась: «Наверное, это не должно быть так сложно. Не должно быть столько тревоги. Должны быть какие-то лайфхаки, чтобы начинать беседу было легче». В общем, я задалась этим вопросом, накопала информацию и теперь готова поделиться с теми, кому тема также интересна. Итак, small talk. Давайте сразу остановимся на том, почему я использую англоязычный термин, а не русскоязычный аналог "короткая беседа". Мне кажется, что короткая беседа — это просто разговор сам по себе, а small talk - понятие более широкое. Оно включает в себя и навык того, как вести эту беседу легко, естественно, свободно, непринужденно. А если это навык, то мы можем его прокачивать так же, как учимся водить машину, ездить на велосипеде и так далее. По моим наблюдениям, small talk используют редко. Почему? Мне кажется из-за страха оценки, попасть в неловкую ситуацию, мыслей "а что обо мне подумают". Кроме того, в моей сфере деятельности (бизнес-анализе в ИТ проектах) принято ориентироваться на цифры, факты, результаты, эффективность. И нам кажется, что тратить время на какие-то разговоры ни о чем и не по делу - пустая трата времени. Да и в целом нам никто не рассказывал, что это навык, который можно развивать и который может быть полезен в работе. Поэтому -то мы и не видим смысла его использовать. Но спойлер: я расскажу вам о том, что это полезно и чем может вам пригодиться.
https://habr.com/ru/companies/reksoft/articles/1031686/
#smalltalk #коммуникация #общение_с_коллегами #общение_с_клиентом
Fergus Murray
ᴺⁱˡᶻ 🍸 "ᵀʰᵉ ᴺⁱᶜʰᵗˢⁿᵘᵗᶻ"
toiida
Hilaire Fernandes
Gehtso
Kleine Hexe🏴☠️
Bunte Küchenabenteuer
Habr
sergio_101
Jeremy Huiskamp