WebitelApr 9
Високий рівень сервісу впливає на рівень сприйняття компанії споживачами і довіру до бренду. Разом з тим, клієнтський сервіс постійно трансформується і вимагає від компаній ще більше гнучкості та інновацій. Які процеси впливатимуть на клієнтський сервіс і визначатимуть головні тенденції 2026 року – читайте у нашому матеріалі: https://www.webitel.ua/post/customer-service-tendencies-2026
#webitel #news
Тенденції клієнтського сервісу 2026: особливості та виклики

Проаналізувавши глобальні дослідження трендів розвитку клієнтського сервісу, хочемо виділити ключові аспекти, що впливатимуть на комунікацію компаній зі своїми споживачами й визначатимуть основи клієнтського сервісу у 2026 році

Webitel
WebitelMar 20
Раді повідомити, що компанія #Webitel отримала міжнародний сертифікат ISO/IEC 27001:2022.
На цьому ми не зупиняємося, адже це шлях постійного вдосконалення процесів і безпеки, а, головне, це довіра наших клієнтів!
Vitalii KovalyshynMar 18
Історія: відключив публічний сервер, який обслуговував стару версію #webitel . Останній апдейт в коді був десь у 23 році, але дуже довго деяких клієнтів довелося переводити на новий Webitel 😆
Vitalii KovalyshynFeb 3
Вже другий тиждень наводжу порядки з внутрішньою інфраструктурою та доступами. Багато дізнався нового. Багато чого довелося переробити з «0». А все через підготовку до аудиту й подальшої сертифікації ISO27001:2022 #Webitel 🫣
WebitelJan 23

Нова версія #webitel #release v25.12 (з минулого року)

Загалом це виправлення та покращення, але повний список ось тут: https://webitel.atlassian.net/wiki/x/AQCmSg

VitaliiJan 22
Новорічний корпоратив в офісі #Webitel

📷: Minolta Dynax 7 50mm f1.8
🎞: Agfa APX400
🧪: HC110 (1+31)
👨‍💻: Epson v600 SilverFast9 #darktable

#minoltagang #filmphotography #believeinfilm
VitaliiDec 10
Brainstorming Session #Webitel

📷: Nikon FM
🎞: Kodak TMax 400 (exp 2012) EI400
🧪: HC (1+31)

#filmphotography #believeinfilm #Darktable
Vitalii KovalyshynDec 5
Невеликими кроками наближаємося до сертифікації ISO 27001 у #Webitel
WebitelDec 1
Святкова атмосфера в офісі #Webitel
WebitelNov 18

Нова версія #webitel #release v25.10

З нових функцій:

- DeskTrack. Запис екрана оператора.
- Антивірусна перевірка файлів у чатах.
- Зміни в парольній політиці.
- Коментарі оператора при паузі.
- Вихідне повідомлення Контакту.

Та інше: https://webitel.atlassian.net/wiki/x/AoDwQ

Version 25.10 - Webitel: Документація - Webitel Documentations