Регулярные опросы сотрудников. Как и зачем проводить?

Регулярные опросы сотрудников – важный инструмент для повышения уровня удовлетворенности и вовлеченности персонала. В данной статье мы рассмотрим, как и зачем проводить регулярные опросы сотрудников, а также поделимся практическими примерами вопросов и рекомендациями по использованию результатов. Эта статья будет полезна HR-менеджерам, руководителям и всем, кто стремится улучшить корпоративную культуру и рабочую атмосферу в своей компании.

https://habr.com/ru/companies/testograf/articles/814549/

#Регулярные_опросы #регулярные_опросы_сотрудников #опросы_сотрудников #опросы_персонала #пульс_опросы_сотрудников #создать_опрос_для_сотрудников #сервис_опросов_сотрудников #сервис_опросов

Выявление потребностей клиентов через опросы

Введение в тему выявления потребностей клиентов через опросы начнем с утверждения, что понимание того, что действительно важно для ваших клиентов, является краеугольным камнем успешного бизнеса. В наш век информационных технологий и высокой конкуренции, ключом к выживанию и процветанию компании становится не только качество продукта или услуги, но и способность адаптироваться к меняющимся потребностям и предпочтениям клиентов. Именно здесь опросы выступают как мощный инструмент, позволяя компаниям получить ценные данные прямо от источника - своих клиентов. Опросы могут выявить не только текущие потребности клиентов, но и предсказать будущие тенденции, позволяя компаниям опережать конкурентов и формировать предложение, которое точно соответствует ожиданиям рынка. С помощью грамотно составленных вопросов можно собрать обратную связь о всем: от удовлетворенности продуктом до предпочтений в обслуживании и новых идей для развития.

https://habr.com/ru/companies/testograf/articles/797761/

#выявление_потребностей_клиентов #опросы_для_исследования_рынка #методы_опросов_клиентов #анкетирование_потребителей #опрос_клиентов #клиентские_опросы #создать_опрос_клиентов #обратная_связь_от_клиентов #сервис_опросов #сервис_опросов_клиентов

Использование теории очередей для оптимизации опросов в клиентском сервисе

В этой статье мы погрузимся в мир теории очередей и исследуем, как её принципы могут быть применены для оптимизации опросов в сфере клиентского сервиса. Мы изучим, как понимание поведения клиентов в условиях ожидания и выбора может помочь в улучшении качества и эффективности опросов, проводимых компаниями. Эта статья будет особенно полезна сотрудникам компаний, работающим в сфере HR, маркетинга, клиентского опыта и социологических исследований. Также она окажется полезной для менеджеров и аналитиков, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами через более глубокое понимание их поведения и предпочтений. Наконец, она будет интересна всем, кто хочет узнать, как инновационные подходы и инструменты, такие как Тестограф, могут трансформировать процесс сбора и анализа данных.

https://habr.com/ru/companies/testograf/articles/783970/

#теория_очередей #теория_очередей_и_опросы #оптимизации_опросов #опросов_в_клиентском_сервисе #создать_опрос #опрос_клиентов #сервис_опросов #онлайн_опрос #анктеирование #опросник