📚 Last weeks Book(s): 🌟 "Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business" von Frances Frei und Anne Morriss.
Dieses Buch handelt nicht nur davon, Probleme zu lösen; es geht darum, den Service zum Herzstück Ihrer Geschäftsstrategie zu machen. 💼
Mir persönlich hat besonders die Idee gefallen, bewusst bestimmte Bereiche zu opfern, um dafür in anderen hervorragen zu sein. Das ist viel besser, als alles zu probieren und dann nur Durchschnitt zu sein.



