Wenn du nur über den Preis verkaufst, hast du kein Produkt, sondern ein Problem.
Viele Geschäftsführer im Mittelstand glauben, in einem harten Marktumfeld keine andere Wahl zu haben, als die Konkurrenz zu unterbieten. Das ist ein fataler Denkfehler. Wer sich nur über den Preis definiert, macht sich radikal austauschbar und vernichtet systematisch seine eigenen Margen. Es gibt immer einen Weg vorbei am reinen Zahlenkrieg.
Wenn Marketing, Vertrieb und IT aneinander vorbeireden, werden aus kleinen Wünschen teure Projekte. In dieser Folge mit Jens Altmann erfährst du, warum das passiert, wie du Erwartungshaltungen angleichen kannst und was dafür wirklich nötig ist.
Dein Kunde merkt sofort, wenn deine Abteilungen nicht miteinander reden – und das kostet dich bares Geld.
Silos in Unternehmen sind Gift für die Profitabilität. Wenn die Produktentwicklung nicht mit dem Marketing spricht und der Vertrieb Versprechen macht, die der Kundenservice später nicht halten kann, stehen am Ende alle dumm da. Der Kunde nimmt nicht deine einzelnen Abteilungen wahr, sondern dein gesamtes Unternehmen als eine Einheit.
Du siehst Charts, Ampeln und KPIs – und sollst daraus Entscheidungen ableiten. In dieser Folge erfährst du, warum Zahlen oft trügen, wie Manipulation entsteht und woran du erkennst, welche Kennzahlen wirklich steuerbar sind.
https://unternehmenschemie.de/allgemein/083-achtung-kennzahlen-belogen-betrogen-niels-dahnke/
Und wieder geht ein Coffee Talk zu Ende in dem sich Geschäftsführer gemeinsam realen Führungs- und Entscheidungsfragen in einem moderierten Dialog stellen. Was soll ich sagen? Es war mir wieder ein Fest...
Wenn du jetzt denkst, dass du beim nächsten mal dabei sein solltest, kommentiere einfach oder schreibe mich direkt an...
Du willst Kundenservice profitabler und effizienter aufstellen, ohne die Kundenbeziehung zu verlieren? In dieser Folge geht es um Networking, Best Practices und warum Automatisierung nur dann wirkt, wenn Menschen und Prozesse mitgedacht werden.
Deine interne Kommunikation ist oft zu langsam für die Realität deines Unternehmens.
Viele Geschäftsführer scheuen das Medium Video, weil sie an aufwendige Produktionen, Maske und perfektes Licht denken. Dabei ist die Lösung viel simpler: Reduziere den Fokus auf das Wesentliche – die authentische Stimme. Ob als lockeres, unkompliziertes Video-Format oder als reiner interner Podcast: Schnelligkeit und echte Nähe schlagen Hochglanz-Produktionen jedes Mal.
