Katselin laatujuttuja ja jotenkin "hauskaa" huomata miten laatuajattelu on elänyt.
Entisessä elämässä laatupoikkeamat katsottiin olevan systemaattisia ja sen vuoksi yksilön sijaan vahvasti organisaation vastuulla. Laatua haluttiin parantaa kautta linjan ja organisaatiot tavoittelivat six sigmaa, eli 3.4 laatupoikkeamaan per miljoona.
Nyt: Pakko käyttää ai:ta, joka ei pääse edes yhteen sigmaan, eli 690000 poikkeamaa per miljoona ja SÄ oot muuten vastuussa kaikesta!