IdeiasBlahA importância da autenticidade, ou seria da empatia.
Recentemente passei por um teste prático sobre como se oferecer um ótimo tratamento ao consumidor, mesmo que auxiliado por IA, ao menos em 80% tempo. Procedimebto este, que todos já sabem, mas talvez, ainda não entenderam a "gravidade", o "impacto", a mudada no game que a aplicação de IA pode causar, é não só pra quem é muito grande ou cheio de recursos. Um dos meus primeiros pensamentos quando tudo começou foram,…