#aafrasad2026 Table-ronde sur les demandes à distance. Constat que dans tous les services ce flux augmente, plutôt depuis 2015. 3 services présentent leur approche et méthodes pour la gestion de ces demandes.
#aafrasad2026 Les AD de Haute-Garonne présente leur gestion des demandes à distance via un outil de GRU (Publik). Ceci permet d'avoir une gestion plus simple des demandes les plus courantes mais aussi de réserver des cotes pour la consultation en salle. cc @jordi
@daieuxetdailleurs Est-il possible que nous ayons eu un premier boom, puis retombée puis rebond ? Car dans mon service y'a aussi une marche autour de 2005/2007 puis encore après le COVID ? Ou (possible) on compte plus tout à fait la même chose.
@macgraveur un peu tout non ? Et on met plus de chose à disposition, donc les gens demandent plus parce qu'ils ne trouvent pas tout à fait (et cherchent moins / se déplacent depuis le covid)
@daieuxetdailleurs Oui totalement pour ton premier point cela a été abordé. Et je dois aussi préciser que dans la salle de façon plutôt générale l’afflux de courrier était aussi un signe positif car on est identifié comme étant un service ayant les éléments, ce qui signifie qu'il faut bien exposer ses données par exemple.