Hagen J
Mein Solarteur ist insolvent und verschollen. Soweit so schade. Wir haben einen Fronius Symo 8.2.3 von 2019 hier laufen.
Hat jemand Erfahrung wie und ob man über den Hersteller an einen Passwort-Reset der Service-Ebene ran kommt?
Gerne boosten
#fronius #pvbuddies #renewableenergy
Mar 10 at 7:14pmWeb
Show threadHagen JMar 11

Danke für die Resonanz und Tipps. Ich habe den Standard- und den "Armin"-Zugang und kann selbst updates fahren.

Was fehlt ist die "EVU" bzw Service-Ebene, wo bspw. die Einspeisebegrenzung eingestellt werden kann etc.

Ich werde mal den Support kontaktieren und berichten wie es läuft.

Show threadMike G. HyrmMar 10

@h0g3R

Keine Ahnung, ob das hilfreich ist:

https://youtu.be/YWm0CSzF8TY?is=-IXoeXW3gyxU4SJu

Ansonsten vielleicht den Hersteller direkt anschreiben?

How-To Video: Passwort zurücksetzen beim SnapINverter (Datamanager) mit Solar.SOS

YouTube
Show threadSudelsuriumMar 10
@h0g3R Wäre es nicht am klügsten, sich direkt an Fronius zu wenden?
Show threadForrestGrumpMar 10
@h0g3R [email protected]
Show threadfliegerjohnMar 10
@h0g3R über Fronius solar.sos geht das.
Brauchst aber nen Zugang, den du nur über einen anderen Solarteur bekommst...
Oder du probierst dein Glück beim Fronius Support.
Show threadLJGardenmasterMar 10
@h0g3R Ich hab auch einen Symo und den hab ich ganz normal bei Fronius registriert und kann da auch selber Updates fahren. Bin als Betreiber und Besitzer bei Fronius hinterlegt. Käme bei mir jetzt auf nen Supportticket an aber warum sollte "in meinem Fall" Fronius da nichts machen können. Die müssen ggfs. eh einen neuen Solarteur eintragen können. Ich schau mal in meinem Fronius Web was ich zum WR einstellen kann. Müsste ich als Betreiber und Besitzer eigentlich auch selbst einstellen können.
Show threadpadraigMar 10
@h0g3R Als wir im November ein Fronius System eingebaut haben, wurde uns gesagt, notfalls könne Fronius das zurücksetzen bzw. übertragen und, dass deren Support grundsätzlich gut zu erreichen und vor allem sehr hilfreich und schnell im Lösen von Problemen sei. Sollte also möglich sein. Testen musste ich es zum Glück aber noch nicht.
Show threadquixoteMar 11

@h0g3R I have a Fronius and the stupid business of resetting your password through your dealer has always struck me as a major point of failure.

Presumably Fronius themselves could help? ??

If you do get it figured out, let us know! I haven't managed yet.

Show threadMarc-Andre Mar 11
@h0g3R Hilft dir zwar nicht direkt meine Antwort, aber wieso hast du nach Installation nicht alle Zugänge für deine Anlage ausgehändigt bekommen? Scheint in der Solarbranche gängige Praxis zu sein, beim Kunde Dinge zu installieren, diesem aber keine vollständige Dokumentation zu übergeben. Hatte das Problem bei einem Kunden, wo wir neue WLANs angelegt haben, im Zuge von VLAN Netztrennung. Und dieses auch ohne Service Passwort nicht in der Anlage ändern konnten, was dem Kunden nicht vorlag.